秘书专业素养-如何接待答复客户

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要想成为一名合格的商务秘书必需具备良好的心理素质和创新能力、较高的学习应变能力、良好的知识结构、快速处理信息能力、较强的合作能力和人际交往能力，这就要求商务秘书要有较高的职业素养。而如何应对工作中不同场合发生的事情，是考验商务秘书工作能力的重要标准。那么接下来，本课程中就为大家介绍不同场合中商务秘书的应对技巧，借以提升工作能力。

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