从客户思维到用户思维

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用户思维和客户思维有着本质的区别，用户是购买者及使用者，客户是购买者但不一定是使用者。用户思维是满足用户的需求，客户思维是为了便利地卖产品，所以客户很可能有暂时的渠道，用户才是持续可连续的销售渠道。“微笑曲线”是刘老师的最新研究成果，互联网+通过去中介、去规模改变了营销，这种改变也要求企业拥有用户思维，工业4.0+创新驱动是供给侧改革的方法和技巧。

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